Carta a nuestra comunidad

Nuestra máxima prioridad: Garantizar su acceso a la atención médica esencial  

Por Merrin Permut, Vicepresidenta y Directora de Salud de la Población

Legacy Health y UnitedHealthcare están negociando un nuevo contrato que determinará cuánto pagará UnitedHealthcare a Legacy por la atención médica que prestamos a sus miembros. Legacy solicita un aumento justo y razonable que refleje adecuadamente el incremento del costo de la atención médica. Al igual que los sistemas de salud de todo el país y, en especial, los de Oregón, Legacy sigue enfrentándose a unos costos laborales y operativos cada vez mayores, así como a una carga cada vez más pesada en concepto de gastos administrativos relacionados con los seguros médicos. 

Si no se llega a un acuerdo antes del 30 de septiembre de 2026, los servicios hospitalarios y las clínicas de Legacy dejarán de formar parte de la red para los miembros de UnitedHealthcare, salvo en el caso de la atención de emergancias y de los pacientes de Silverton. Estar fuera de la red significa que es posible que tenga que pagar más dinero de su bolsillo por los servicios prestados en Legacy. 

El acceso a una atención médica de calidad cerca de casa es importante para todos, sobre todo para los pacientes con necesidades médicas continuas que dependen de un equipo médico que las comprenda. 

Continúan las negociaciones sin alcanzarse un acuerdo 

Somos conscientes de que esta negociación contractual con UnitedHealthcare puede generar inquietud y confusión, y le pedimos disculpas por la incertidumbre que esto pueda ocasionar. 

A modo de recordatorio, si recibe atención médica en Legacy Silverton Medical Center o en cualquiera de las clínicas de Legacy Silverton, podrá seguir acudiendo a sus proveedores de Legacy y acceder a los servicios como de costumbre, ya que están cubiertos por un contrato independiente con UnitedHealthcare Tenga la bondad de consultar las

Preguntas frecuentes para más información. 

Qué podría significar esto para usted 

UnitedHealthcare aún no ha llegado a un acuerdo sobre un nuevo contrato con Legacy Health. Si UnitedHealthcare permite que nuestro contrato concluya después del 30 de septiembre, nos preocupa cómo podría afectar esto a su atención médica:  

• Interrupción de su relación con su médico: Si se ve obligado a buscar un nuevo médico, perderá la ventaja de colaborar con su equipo de atención de Legacy, que conoce su historial y comprende sus necesidades de salud.
• Demoras para obtener atención: La triste realidad es que los pacientes no tienen suficiente acceso a médicos y enfermeros. Esto es cierto en muchas partes del país y lo es especialmente en nuestras comunidades. Los pacientes suelen tener que esperar mucho tiempo para poder acudir a un nuevo médico de atención primaria o a un especialista.
• Desplazamientos más largos para recibir atención: Como sistema hospitalario comunitario, Legacy ofrece atención de calidad cerca de su domicilio a través de nuestros seis hospitales y más de 80 clínicas que ofrecen atención primaria, atención especializada y centros de urgencias Legacy-GoHealth. Para algunas necesidades médicas, como la rehabilitación hospitalaria, ciertas especialidades pediátricas y el Centro de Quemados de Oregón, somos el único proveedor de la región. Es posible que los miembros de UnitedHealthcare tengan que desplazarse más lejos para recibir atención si nuestro contrato finaliza. 

Es posible que se mantenga la continuidad de la atención

Ciertos pacientes, como aquellos que reciben tratamiento contra el cáncer o atención relacionada con el embarazo, pueden obtener excepciones de UnitedHealthcare que les permitan seguir recibiendo atención de sus médicos de Legacy con cobertura de seguro dentro de la red. Esto se conoce como continuidad de la atención. Sin embargo, es importante saber que se trata de una solución a corto plazo que requiere la aprobación de UnitedHealthcare y que solo mantendrá los servicios durante un período de tiempo específico.

Si está recibiendo tratamiento por cualquier afección que requiera atención continua y tiene preguntas sobre su cobertura de seguro, llame a UnitedHealthcare al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro.

Necesitamos un contrato justo y razonable con UnitedHealthcare para garantizar el acceso

Para garantizar que usted y su familia tengan acceso a la atención que necesitan con su socio médico de confianza, instamos a UnitedHealthcare a que acepte un aumento sostenible de los reembolsos que refleje el valor constante y el costo real de la atención que prestamos.

Necesitamos su ayuda para lograrlo. Así es como puede hacerlo:

• Póngase en contacto con UnitedHealthcare llamando al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro y pídales que apoyen la solicitud de Legacy de un aumento sostenible de los pagos.
• Explique a UnitedHealthcare lo importante que es Legacy para usted y su familia e insístales en que lleguen a un acuerdo con nosotros antes del 30 de septiembre de 2026.
• Comparta sus comentarios y dudas con su empleador. Los empleadores suelen tener influencia en la elección de los planes de salud.

En Legacy, estamos aquí para siempre. Lo cual significa que velamos por la salud de todo nuestro personal, nuestros pacientes y nuestras comunidades. Nos comprometemos a alcanzar acuerdos con las aseguradoras que den prioridad a los pacientes y a las comunidades. Seguiremos en la mesa de negociaciones con UnitedHealthcare para lograr un reembolso justo y equitativo, y mantendremos a nuestros pacientes en el centro de estas conversaciones. Gracias por confiar en nosotros al recibir su atención médica.  

Merrin Permut, MHA
Vicepresidenta y Directora de Salud de la Población
Legacy Health